🎀訂購&退換貨說明

2017/12/19
🎀訂購&退換貨說明
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【宅配】黑貓宅急便宅配到府(限常溫配送)。
到貨日:完成付款後約2-3工作日到貨。

【7-11店取】7-11超商付款取貨〈需符合超商之材積限制〉。
到貨日:訂購完成約3-5工作日內到貨。
【冷藏商品】如訂購LP33、樂亦康等冷藏商品,由黑貓宅急便冷藏車配送。

(如遇星期六日、國定假日,或特殊公告公休日則自行順延。遇異常出貨情況,將另外通知)
☆配送範圍限台灣本島各縣市〈不包含郵政信箱〉。

☆退換貨原則:
(1) 退〈換〉貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、附件、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性)不得有刮傷、髒污。
(2) 退換貨商品需包裝妥當,切勿直接於商品原包裝上黏貼紙張或書寫文字。
(3) 購買之商品若符合促銷活動 (如任選、免運費等),退換貨時則需整筆交易一起退換貨。
(4) 不可退換貨的商品:
.超過7天猶豫期退換貨時效。
.商品已經開封或曾被使用 (例如包裝膠紙或盒被撕去)。
.商品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
.部份商品基於智慧財產權的保護、回復原狀困難、保存期限、個人衛生等因素,如著作權相關之商品(如影音光碟、軟體 ) 及耗材 ( 墨水匣、碳粉匣 )食品、內衣等商品,除有商品瑕疵外,一經拆封,恕不接受退(換)貨,故請在購買前確定清楚。

☆退換貨方式:
(1) 收到商品後如發現有瑕疵、破損、缺件或規格不符,需要辦理換貨、補件,請於到貨後7天內撥打客服專線0800-005-665,將由康是美eShop客服單位為您協助,盡速為您辦理相關換貨作業處理。
(2) 如需辦理退貨,請於到貨後7天內登錄「我的帳戶>訂單查詢>申請退貨」,我司將聯繫黑貓宅急便或廠商收取退貨。

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